Parcours client
Que ce soit par téléphone ou par mail, je vous réponds sous 48 heures. Ce premier échange, nous permet de faire connaissance et de mieux comprendre votre projet. Grâce à un questionnaire découverte, je vous aide à préciser vos besoins. Si je constate que votre demande correspond à mes compétences, nous fixons un rendez-vous.
Je me déplace pour vous rencontrer sur site et découvrir votre projet sur place. Si vous avez des plans, un PLU et tout autre document utile, c’est le moment idéal pour les passer en revue ensemble. Pendant environ 2 heures, je prends note de tous les éléments nécessaires pour la suite de votre projet. Observer votre environnement me permet de mieux me projeter pour vous accompagner.
Dans les 3 jours ouvrés suivant notre rendez-vous, vous recevez une lettre de mission. Ce contrat définit précisément les contours de mon intervention et garantit que nous sommes sur la même longueur d'onde, tout en confirmant que j'ai bien compris votre projet et vos attentes.
Pour aller plus loin, il vous suffit de signer la lettre de mission. Deux options : - Vous la signez, direction l’étape 5 ! - Vous ne souhaitez pas poursuivre ? Aucun souci, notre collaboration s’arrête ici sans aucuns frais pour vous.
Je prends quelques jours pour peaufiner votre projet à partir de tous les éléments recueillis : croquis, plans, esquisses, photos… J’établis ensuite un cahier des charges très précis pour permettre la consultation des entreprises, détaillant les travaux par corps de métier. Je soumets ce dossier aux artisans qualifiés pour votre projet. Ainsi, ils réalisent des devis précis. Parfois un rendez-vous sur site est nécessaire pour le professionnel du bâtiment selon la complexité technique.
Dans les 3 semaines suivant la signature de la lettre de mission, je vous envoie par mail les devis des artisans que j’ai soigneusement relus et sélectionnés. Ensuite, je vous propose un rendez-vous pour vous les présenter et vous les expliquer en détail. Si tout vous convient, nous passons à l’étape suivante. Dans le cas contraire, vous êtes libre de mettre fin à notre collaboration, sans aucuns frais.
Une fois les devis signés, j’établis le planning des travaux. Je prends en compte tous les éléments : disponibilité des matériaux, emploi du temps des artisans, météo et bien sûr, vos contraintes personnelles. Ce planning est ensuite partagé avec les artisans et je m’assure qu’il soit respecté.
Nous organisons ensemble la première réunion de chantier avec les artisans. C’est l’occasion de faire les présentations et d’échanger sur les dernières informations techniques nécessaires.
Ma mission se termine une fois les travaux réalisés. Je reste à votre disposition pour m'assurer que tout se passe bien jusqu’à la fin du chantier. Vous avez une question ou un problème ? Je suis là pour vous répondre. Je peux aussi être plus présente sur le chantier, à définir ensemble selon vos souhaits.
Tout est très clair : mon service ne vous coûte rien ! C’est l’artisan qui me rémunère, un peu comme un apporteur d’affaires. Je m’occupe de trouver les bons projets pour eux et de leur faciliter tout le processus commercial. Pour le client, il n’y a qu’une seule facture à payer, celle des artisans.
Les artisans intègrent ma commission directement dans leur devis, qu’ils me reversent ensuite. Ce n’est pas de la sous-traitance, je reste en contact direct avec eux et je sais exactement qui travaille sur vos chantiers. En tant qu’intermédiaire, je m’assure que tout se déroule bien et que la coordination entre vous et les artisans demeure fluide et efficace.
Depuis 2021, j’ai constitué un réseau solide d’une trentaine d’entreprises locales, toutes spécialisées dans différents corps de métier. Mon engagement auprès de vous repose sur la qualité de ces artisans, que je sélectionne soigneusement pour leur compétence, leur sérieux et leur professionnalisme.
Depuis 2021, j’ai constitué un réseau solide d’une trentaine d’entreprises locales, toutes spécialisées dans différents corps de métier. Mon engagement auprès de vous repose sur la qualité de ces artisans, que je sélectionne soigneusement pour leur compétence, leur sérieux et leur professionnalisme.
Un artisan est un spécialiste de son domaine, et je crois fermement que chacun doit se concentrer sur ce qu’il fait le mieux. Un électricien excelle dans l’électricité, un maçon dans la maçonnerie. Il est essentiel pour moi de constituer des équipes qui rassemblent les bonnes compétences et des personnalités qui s’entendent bien pour travailler ensemble.
Je commence toujours avec de petits chantiers pour évaluer la qualité du travail. Si tout se passe bien, nous continuons ensemble sur des projets plus ambitieux. Le feeling et l’instinct jouent un rôle important dans ma sélection, car il est essentiel que je sois en confiance avec chaque artisan. C’est comme cela que je peux garantir des équipes solides et compétentes. Je choisis également en fonction de leur capacité à fournir un devis clair et détaillé, qui est pour moi un signe de sérieux et de transparence. Tout indice compte pour s’assurer que vous êtes entre de bonnes mains, avec des professionnels investis dans la réussite de votre projet.
Les réponses à vos questions sur le rôle d’un courtier en travaux pour une rénovation
Un courtier en travaux est votre allié pour donner vie à votre rénovation. Il commence par écouter vos envies, vos besoins et votre budget. Ensuite, il sélectionne des artisans locaux qualifiés et adaptés à votre projet. Vous gagnez du temps et de la sérénité en évitant les recherches fastidieuses et en bénéficiant de devis clairs et performants. Son rôle ? Vous accompagner tout au long du processus pour vous garantir des travaux réalisés dans les règles de l’art.
Passer par un courtier en travaux, c’est choisir la simplicité et l’efficacité.
Oui, il est là pour vous simplifier la vie ! Bien qu’il ne réalise pas directement les démarches administratives (comme les demandes de permis de construire ou les déclarations de travaux), il vous aide à comprendre les formalités nécessaires. Il travaille avec des professionnels capables de vous guider dans ces phases, si besoin. Résultat : vous gagnez en sérénité et évitez les erreurs coûteuses.
La durée d’une rénovation dépend de son ampleur :
Votre courtier local gère tout pour vous :
devis, sélection des artisans, suivi de chantier
Conception Studio Etika & Alexis Fontana
